Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kontaktinformationen

Marke: Furniavelo

Website: furniavelo.com

Adresse: 1347 IDLEWILD DR, COLUMBUS, OH 43232, USA

Telefon: +1 (914) 721-3130

E-Mail: sav@furniavelo.com

I. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Aktivitäten auf furniavelo.com, einschließlich des Browsens, Kaufs, der Zahlung, Lieferung sowie des Kundendienstes.

Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Kunden innerhalb Deutschlands und bietet Lieferungen nur innerhalb Deutschlands an.

Anwendungsbereich der Website

Diese Website gilt für:

• Produktansicht;

• Online-Bestellungen;

• Online-Zahlungen;

• Lieferdienste;

• Kundendienst;

• Verwaltung von Benutzerkonten.

II. Benutzerkonto

Nutzer können gemäß den Website-Prozessen ein Konto erstellen und ihre Bestellinformationen verwalten.

Benutzerinformationen

Der Nutzer ist verpflichtet sicherzustellen, dass die angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind, einschließlich:

• Name;

• Lieferadresse;

• Telefonnummer;

• E-Mail-Adresse;

• Zahlungsinformationen.

Kontosicherheit

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Kontoinformationen sicher aufzubewahren und haftet für alle Aktivitäten, die über sein Konto durchgeführt werden.

III. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Produktinformationen korrekt, gültig und aktuell sind.

Produktinformationen

Die auf der Website angezeigten Informationen können Folgendes umfassen:

• Produktbilder;

• Technische Daten;

• Materialbeschreibungen;

• Produktabmessungen;

• Funktionale Eigenschaften;

• Produktpreise.

Lagerbestandsaktualisierung

Die Lagerbestände werden entsprechend der tatsächlichen Verfügbarkeit regelmäßig aktualisiert.

Preisangaben

Alle Produktpreise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die geltende Mehrwertsteuer, Zölle sowie sonstige anfallende Gebühren.

Dem Nutzer entstehen keine zusätzlichen Steuern oder Abgaben.

IV. Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung.

Bestellübersicht

Die Bestellbestätigungsseite kann folgende Informationen enthalten:

• Produktinformationen;

• Produktmenge;

• Produktpreise;

• Versandkosten;

• Gesamtbetrag der Bestellung;

• Lieferinformationen;

• Versandinformationen.

Unterstützte Währung

Auf dieser Website werden ausschließlich Zahlungen in Euro (€) akzeptiert.

Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa

• MasterCard

Zahlungsbezogene Informationen

Weitere Informationen zu Zahlungen finden Sie unter:

Informationen zu Zahlungsmethoden

V. Versandrichtlinie

Diese Website gilt für alle bestätigten Bestellungen. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich Berlin, Hamburg, München, Frankfurt, Köln, Stuttgart, Dortmund, Bremen, Leipzig und weiterer Regionen Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

Für Bestellungen zwischen €0,01 und €134,29 fallen Versandkosten in Höhe von €6,81 an. Ab einem Bestellwert von €134,30 ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 10–15 Werktage.

Die Lieferung kann durch folgende Versanddienstleister erfolgen:

• DHL

• UPS

• FedEx

Weitere Informationen finden Sie unter:

Versand- und Lieferbedingungen

VI. Stornierungsrichtlinie

Nutzer können ihre Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Nach Ablauf von 72 Stunden oder sobald die Bestellung in den Versandprozess eingegangen ist, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Nutzer jedoch gemäß der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eine Rücksendung beantragen.

Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestellnummer und relevanter Zahlungsinformationen eingereicht werden.

Nach Genehmigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Bestellstornierungsrichtlinie

VII. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Nutzer können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Rückgaben ohne Angabe von Gründen werden ebenfalls akzeptiert.

Der Nutzer muss die Anfrage per E-Mail oder telefonisch einreichen und dabei die Bestellnummer sowie relevante Informationen angeben.

Nach Genehmigung der Anfrage erhält der Nutzer weitere Anweisungen.

Die Kosten für Rückgabe oder Umtausch aufgrund von Qualitätsmängeln, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln werden von uns übernommen. Die Versandkosten für Rücksendungen ohne Angabe von Gründen trägt der Nutzer.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

VIII. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode auf die vom Nutzer verwendete Visa- oder MasterCard-Karte.

Nach Abschluss der Rückerstattungsprüfung wird der Betrag voraussichtlich innerhalb von 10–15 Werktagen gutgeschrieben. Die tatsächliche Dauer kann je nach Bankbearbeitung variieren.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Rückerstattungsrichtlinie

IX. Streitigkeiten und geltendes Recht

Die auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen und Transaktionen unterliegen den geltenden deutschen Gesetzen sowie den anwendbaren europäischen Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Rechtsgrundlagen

Die relevanten Aktivitäten können unter anderem folgende Bereiche betreffen:

• E-Commerce-Gesetze;

• Verbraucherschutzgesetze;

• Datenschutzgesetze;

• Gesetze für Online-Transaktionen.

Richtlinienaktualisierung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien aufgrund gesetzlicher, betrieblicher oder dienstleistungsbezogener Änderungen zu aktualisieren. Entsprechende Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

X. Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten der Nutzer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sowie den Anforderungen der DSGVO verarbeitet.

Verwendungszwecke der Daten

Die erhobenen Informationen können verwendet werden für:

• Bestellabwicklung;

• Versanddienstleistungen;

• Kundensupport;

• Zahlungsprüfung;

• Betrieb und Sicherheit der Website.

Datenschutz

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie unserer Cookie-Richtlinie.

XI. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website sind durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Geschützte Inhalte

Dazu gehören unter anderem:

• Bilder;

• Texte;

• Produktbeschreibungen;

• Seitendesigns;

• Grafische Elemente;

• Logos;

• Website-Struktur.

Nutzungsbeschränkungen

Ohne ausdrückliche Genehmigung ist es untersagt, Inhalte dieser Website zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten oder anderweitig kommerziell zu nutzen.

XII. Haftungsausschluss

Wir bemühen uns nach Kräften, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sowie der Bestell-, Zahlungs- und Lieferprozesse sicherzustellen.

Mögliche Einschränkungen

Bei Verzögerungen, Unterbrechungen oder Problemen aufgrund folgender Umstände werden wir angemessene Unterstützung leisten:

• Lieferverzögerungen;

• Systemwartung;

• Netzwerkstörungen;

• Höhere Gewalt;

• Vorübergehende technische Probleme.

Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet sicherzustellen, dass alle angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

XIII. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Vorschriften, betrieblicher Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

Aktualisierungshinweis

Aktualisierte Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

XIV. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Adresse: 1347 IDLEWILD DR, COLUMBUS, OH 43232, USA

E-Mail: sav@furniavelo.com

Telefon: +1 (914) 721-3130

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)