Kontaktieren Sie uns
Vielen Dank für Ihren Besuch auf furniavelo.com und Ihr Interesse an unserer Auswahl an Möbeln und Wohnprodukten.
Wir setzen uns dafür ein, unseren Benutzern Produkte anzubieten, die Funktionalität, Komfort und Design vereinen, um unterschiedlichen Wohnräumen und alltäglichen Anforderungen gerecht zu werden.
I. Kontaktinformationen
Wenn Sie Hilfe benötigen, weitere Informationen wünschen oder uns Feedback geben möchten, können Sie uns über folgende Wege kontaktieren:
Kontaktmöglichkeiten
Name: Furniavelo
Website: furniavelo.com
Adresse: 1347 IDLEWILD DR, COLUMBUS, OH 43232, US
Telefon: +1 (914) 721-3130
E-Mail: sav@furniavelo.com
Servicezeiten
Unsere Kundendienstzeiten sind:
-
Montag bis Freitag
-
09:00–18:00 Uhr (CET)
Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
II. Leistungsumfang
Das Kundendienstteam kann Unterstützung bei Produkten, Bestellungen und Fragen zur Website anbieten.
Produktanfragen
Einschließlich Informationen zu:
-
Produkteigenschaften
-
Produktspezifikationen
-
Verwendungsmöglichkeiten
-
Pflege und Wartung
-
Montageanleitungen
Unterstützung bei Bestellungen
Einschließlich Unterstützung bei:
-
Kaufprozess
-
Bestellbestätigung
-
Lieferstatus
-
Versandproblemen
-
Rückgabe und Rückerstattung
Benutzerunterstützung
Von Benutzern eingereichte Meinungen und Vorschläge können verwendet werden, um:
-
Serviceabläufe zu optimieren
-
Website-Inhalte zu verbessern
-
Das Einkaufserlebnis zu optimieren
-
Produktinformationen zu vervollständigen
III. Versand und Versandkosten
Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gesamtbestellwerts berechnet.
Versandkostenstandard
-
Bei einem Bestellwert zwischen €0 und €134,29 betragen die Versandkosten €6,81
-
Ab einem Bestellwert von €134,30 ist der Versand kostenlos
Liefergebiet
-
Derzeit wird nur innerhalb Deutschlands geliefert
-
Der Versand erfolgt durch DHL, UPS oder FedEx
-
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–15 Werktage
IV. Rückgabe und Rückerstattung
Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen möchten, lesen Sie bitte die Bedingungen und Abläufe in den folgenden Richtlinien:
Es wird empfohlen, die entsprechenden Bedingungen und Hinweise vor der Antragstellung sorgfältig zu lesen.
V. Schlusswort
Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung von furniavelo.com.
Wir werden die Website-Inhalte und Serviceabläufe weiterhin optimieren, um den Benutzern ein bequemeres, effizienteres und sichereres Online-Einkaufserlebnis zu bieten.